2013 年出版157 页ISBN：9787564324933
本书为全英文版本，是空中乘务专业英语阅读教材，其基本内容为民航空乘人员的规范和要求，包括怎样成为一名空乘人员，空乘人员在各飞行阶段的不同职责、餐饮服务、客舱的应急情况等。书中主要以“空客”系列飞机盒...
2015 年出版222 页ISBN：9787506679695
本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容...
