2000 年出版264 页ISBN：7810447599
随着改革开放的不断深化和社会主义市场经济体制的逐步确立，企业作为独立的商品生产者和经营者，要在激烈的市场竞争中求得健康生存和快速发展，必须按照市场需求组织生产，提高以培养新时期中等应用型旅游饭店专门...
2002 年出版500 页ISBN：7806278885
本书为“全国导游人员资格考试（上海）系列教材”之一。本册介绍了与导游工作相关的方针政策、旅游法规常识和导游人员职业道德等内容。
2002 年出版67 页ISBN：7503219580
本书汇编了《中华人民共和国国务院令(第263号)》、《导游人员管理条例》、《旅行社管理条例》、《中华人民共和国国家旅游局令(第16号)》等。...
2001 年出版305 页ISBN：7306018140
本书主要包括导游业务、导游艺术和导游资格考试三方面内容。导游业务：介绍了导游的起源和发展历史，阐述了导游的从业素质、角色定位和职业形象，系统地论述了导游工作的接待流程和规范化操作。导游艺术：从心理学...
2002 年出版251 页ISBN：7801059360
本书根据导游所涉及的有关购物、游览、食宿、参观等内容编写若干篇，每篇又以“时尚句”、“学会一招”、“生词与词组”、“仿真对话”顺序编排，内容丰富，题材新颖；重点突出，详略得当，便于阅读和操练。...
