2007 年出版213 页ISBN：7563714898
本书系“旅游案例精选解析丛书之一”，共分为：导游人员职业素质、导游人员行为规范、导游人员语言艺术、导游人员游客心理探究、导游人员应变能力、引以为鉴的游客投诉等6章，142例，取材真实、实践性强；以介绍、分...
2007 年出版294 页ISBN：9787536461802
本书是为提高成都市导游人员思想品德、文化素质、职业道德、导游的服务技能、质量和水平的书籍。该书注重从导游人员知识技能与诚信服务入手，着力突出其思想性、知识性、规范性、实践性、实用性和可操作性。...
2007 年出版151 页ISBN：9787535750631
本书内容包括：导游服务、导游员、导游服务相关知识、导游服务规程、导游服务技能、游客个别要求的处理、问题和事故的预防与处理等。
2007 年出版520 页ISBN：9787503232589
本书主要内容为北京市旅游景点详细介绍，其中包括各景点所蕴含的历史文化背景、典故、传说等，内容丰富，可读性强。
2007 年出版250 页ISBN：9787503232336
本书主要介绍中国古代历史文化、地理、宗教、习俗、古代建筑、古代园林、饮食文化、风物特产等方面内容，适合旅游从业人员使用。
2005 年出版320 页ISBN：7508232321
本书主要介绍导游员应知应会的基本知识和技能、规范。其内容包括：导游基本知识，导游员服务知识和技能、导游相关法律、法规等。
2007 年出版222 页ISBN：7564107901
本书以八个专题为编写模块，着重阐述了历史常识、民族风俗、旅游景观、四大宗教、古代建筑、古典园林、菜肴饮品等方面的概念、分类、具体内容及有关应掌握的知识。...
2007 年出版265 页ISBN：9787811124200
本书是详细介绍保山市各景点的一本旅游手册，为参加导游考试的人员提供的一本导游教材，也可供旅游者学习。
2007 年出版206 页ISBN：9787811124071
本书为英语现场导游考试的参考书，本书也是云南省旅游学校教材。本书对云南个主要风景点进行了详细的英语解说，针对性强，便于学生掌握英语解说的相关知识。...
2007 年出版245 页ISBN：7801807383
本套习题集的内容依照北京市导游员资格考试委员会编写的最新“考试大纲”和最新出版的考试教材编写，并对重要知识点作为归纳和总结。
2007 年出版417 页ISBN：9787503232572
本书为四川导游考试的口试辅导教材，以经典的导游词解析导游口试与考试中应注意的问题。
2007 年出版592 页ISBN：7563714707
本书主要概述了全国及新疆的政治、经济、地理、民族、文化、历史、宗教、旅游业的发展情况等，同时比较详细地介绍了新疆的旅游景点。
2007 年出版125 页ISBN：9787503232596
本书为山东英语导游人员资格考试用书，主要内容为山东旅游的知识和文化。可作为高等学校旅游专业的学生及从事英语导游的人员作为参考用书。...
2007 年出版332 页ISBN：7563714332
本书共分为：导游技能概说及导游组织技能、服务技能、形象技能、知识技能、审美技能、讲解技能、语言驾驭技能、推销技能和应变技能等10部分；采用导读摘要、专题讲座、经典案例和实战演练等四大模块构架方式进...
