2005 年出版394 页ISBN：7806522271
本书在大量吸收国外先进零售企业店员培训经验的基础上，结合中国本土的实际情况，编著了本书。本书提出了全新的零售业店员素质培养模型——ARMS模型；实现了知识、技能的“动作分解”；具有鲜明的培训用书和自选取...
2005 年出版208 页ISBN：7506023075
与人交流，关键不在你说了多少，而在人家听了多少，直销事业从本质上说是一个不断说服、并复制说服的技术型事业。人心有时是比城堡更坚硬，是无法强攻的，需要讲求沟通的细节技巧。本书从锲入、邀约、配合分享、跟随...
2005 年出版372 页ISBN：7506433621
直销，对于大家来说肯定不会是一个陌生、新鲜的名词，正如一位著名的商业专家所描述的那样：“直销是人们谈论最多，却了解最少的行业。”直销为什么会有如此大的魅力，如此多的目光，甚至被人们誉为未来的商务趋势及新...
2005 年出版203 页ISBN：7801064119
本书的初衷就是帮助管理者解决管理员工的难题。为此提供了数百种特别的建议，策略、技巧以及工具。
2004 年出版152 页ISBN：7508602544
本书从服务提供者的角度，结合实际的案例，深刻分析了提供超级服务的意义，以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题，作者系统地提出了客户服务的7个...
2005 年出版143 页ISBN：7806007652
本丛书是针对《金牌竞赛创新课本》而量身定做的，基于《课本》中的基础知识、学习重点和学习难点，分别设置A、B、C三个不同层次的应用与综合能力测试。在解答中，除了答案之外，对重点难点有提示、对知识点有精析...
2004 年出版167 页ISBN：7800247627
中央电视台雅典奥运会主播宁辛，在国内各运动队备战期间，对各运动队主教练如射击队的许海峰、跳水队的周继红、体操队的高健等进行了一系列采访。该书以每日的金牌榜为线索，用访谈的形式对中国有希望夺金的16个...
2005 年出版150 页ISBN：7806007539
本丛书是针对《金牌竞赛创新课本》而量身定做的，基于《课本》中的基础知识、学习重点和学习难点，分别设置A、B、C三个不同层次的应用与综合能力测试。在解答中，除了答案之外，对重点难点有提示、对知识点有精析...
2005 年出版150 页ISBN：7806007520
本丛书是针对《金牌竞赛创新课本》而量身定做的，基于《课本》中的基础知识、学习重点和学习难点，分别设置A、B、C三个不同层次的应用与综合能力测试。在解答中，除了答案之外，对重点难点有提示、对知识点有精析...
2005 年出版147 页ISBN：7806007547
本丛书是针对《金牌竞赛创新课本》而量身定做的，基于《课本》中的基础知识、学习重点和学习难点，分别设置A、B、C三个不同层次的应用与综合能力测试。在解答中，除了答案之外，对重点难点有提示、对知识点有精析...
2005 年出版354 页ISBN：7506434482
随着我国对直销行业的认可和加快立法进度之后，直销将会进一步对我们的经济和日常生活产生影响，有专家预测，直销会成为21世纪中国最富有挑战性和高报酬的行业之一。但是，能够获得成功的金牌直销员总是百里挑一的...
2004 年出版360 页ISBN：7504451533
本书共十二讲，主要从心态和技巧两个方面，介绍了直销的基本知识，运作技巧及一些成功案例。
2006 年出版410 页ISBN：7802270324
本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材配套辅导书，是概率论及试验统计课程的学习参考书。
2006 年出版68 页ISBN：7534364957
本书配套苏教课标版小学数学教材使用，方便教师及学生在学习新知识后巩固学习。主要由平时测查和单元测试组成，书后附有参考答案，便于自检自测。...
