2019 年出版249 页ISBN：9787115497406
11大专题内容，从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度，帮助大家快速成为金牌客服；108个纯高手干货技巧，从售前、售中、...
2018 年出版441 页ISBN：9787519724825
本书将引导你用与周边环境协调一致的方式，建立财务的连贯性与个人成功。我们的重点是用哲学和心理手段去投资，并提供卓越的投资秘诀。“将军投资”是一种深入到认知和直觉，并需要以连贯方法去投资的探究。成功...
2018 年出版456 页ISBN：9787569920635
本书包括基础篇、发音篇、场景篇、附录篇四个部分。基础篇介绍了字母、音标的发音及书写，单词的自然拼读，拼写和读音的特点；发音篇介绍了音标的发音，每个音标配有发音口型图和发音方法讲解；场景篇就交通、校园、...
2019 年出版244 页ISBN：9787218132921
随着社会经济的发展，很多家庭可支配的财富变得越来越多，可是，对于家庭理财，我们又懂得多少呢？其实，家庭理财就是管理自己的财富，进而提高财富效能的经济活动。它是一种对资本金和负债资产进行科学运作的方式。通俗...
2019 年出版262 页ISBN：9787540489083
这是一本销售人员写给销售人员的职场成长指导书。作者总结了自身二十多年的销售工作经验，以浅显易读的语言验证了各种销售理论和销售技巧，不但强化了实战理论，更道出了对销售生活的感悟，使焦点不仅聚在销售工作...
2003 年出版173 页ISBN：7504447595
家庭、办公室、马路边、旅途中，推销师的身影无处不在。据权威机构预计，21世纪推销师工作是最热门的三种工作之一。但是，平凡的推销师终日忙忙碌碌所获无几，而成功的推销师谈笑间敲定了天额的定单。在平凡和成功...
2003 年出版191 页ISBN：7508028996
中欧-华夏新经理人书架（第三批）。本书荣获Amazon.com读者五星级评价，并获选为3Com Corporation最受欢迎的十大畅销书之一，最值得每位想要创造企业盈利的经理人仔细研读的现代管理思想经典著作。《创造顾客价值...
2004 年出版479 页ISBN：7802040175
本书为范匡夫的作品集，包括其自1978年至2004年创作的新闻作品，诗歌，散文共110余篇。
2003 年出版316 页ISBN：7112057418
本图集汇集了商业类工程装饰装修设计施工图常用的各种详图及图块，包括大型商场、专卖店、营业厅、美容美发类及其他商业类。
2015 年出版221 页ISBN：9787509563151
商业银行身处金融服务行业，但是，有无数的银行网点只专注于金融却淡忘了服务。特别是近年来，许多银行网点通过直接的资金操作获取了不菲的利润，甚至遗忘了客户才是企业真正的“衣食父母”。传统业务及服务质量的...
2008 年出版213 页ISBN：7115180067
推销是产品销售工作中的重要一环，销售员的推销能力在很大程度上决定着产品的销售情况。本书荟萃了160个故事，以生动的案例为切入点，从推销实践的角度出发，紧密结合实际，演示了各行各业的金牌销售员无往不胜的会...
