2009 年出版126 页ISBN：9787302189008
本书以金融商业银行业务为主线，结合金融工作实践、金融职业特点和礼仪规范，主要介绍了个人礼仪、营业礼仪、营销礼仪、办公室礼仪、涉外礼仪等方面的金融礼仪知识。...
2008 年出版202 页ISBN：9787503850400
本书分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼仪；宗教礼仪；我国部分民族及港澳...
2009 年出版281 页ISBN：9787561345719
本书被公认为美国最权威最经典的礼仪读本。全书分为38章，分门别类地介绍了婚礼、葬礼、饮食、运动、社会交往等诸多方面的礼仪细节，是一本百科全书式的礼仪指导手册。本书畅销几十年，历经多次修订，从礼仪的角度...
2009 年出版136 页ISBN：9787545900958
《银行职员服务礼仪》是专门针对银行从业人员在具体的银行服务工作中所要遵循的行为准则及工作规范。本书重点从个人礼仪规范，服务礼仪规范，银行从业人员的职业道德以及从客户的角度来衡量银行服务的标准等模...
2009 年出版324 页ISBN：9787310031276
本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...
2008 年出版196 页ISBN：9787807231820
共同使用该ISBN的有《好孩子成长100金句》（上、下）《冰鉴的智慧》《挺经的智慧》《厚黑学的智慧》《好父母好孩子》《好孩子成长100禁句》《儒家的智慧》《佛的智慧》《孙子兵法的智慧》《卡耐基当众讲话》《...
2009 年出版306 页ISBN：9787811235371
本教材作为反映高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向课程开发的一次有益尝试。它根据商务工作中所涉及的礼仪活动确定了设计商务人员形象、进行日常商务交际和组织实施商务活动三大学习领...
2009 年出版154 页ISBN：9787117110877
本书为本科护理专业创新教材，目的是深化本科护理专业教育教学改革，提高教育教学质量，适应卫生事业改革和发展的需要，满足社会发展对护理人才的需求。...
2009 年出版128 页ISBN：9787225033402
本书从交谈、事业、家庭、学校、社会入手，向读者阐述了在不同场合如何掌握适当的礼仪，旨在提高中小学生道德修养。
2008 年出版187 页ISBN：9787308062862
本教材从高职文秘专业学生实际和社会发展的需要出发，主要进行交际礼仪基本知识的讲授和礼仪技能的训练。
2004 年出版391 页ISBN：7508701437
本书是一本礼仪指导手册，内容包括市民礼仪、个人礼仪、文书礼仪、沟通礼仪、社区礼仪、家居礼仪等特点，是市民当今必备读物。
2009 年出版158 页ISBN：9787504653598
《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的一门专业课程。本课程的主要内容包括护生在校时礼仪、护士仪表礼仪、护士行为礼仪、护士言谈礼仪、护生实习时礼仪、护士日常工作礼仪。本课程的任务是使学生了解...
2009 年出版265 页ISBN：9787121079740
本教材针对商务运营过程中秘书常用礼仪礼节进行指导和训练。主要包括礼仪概述、塑造商务人员职业形象活动、商务接待活动、办公室礼仪活动、商务酬宾活动、商务差旅活动、商务活动主持活动、涉外礼仪活动等...
