2007 年出版308 页ISBN：9787536462458
本书据国际民航组织（ICAO）英语标准编写。内容涉及飞行、航管、签派和人因4个部分。
2007 年出版180 页ISBN：9787801108111
本书是高等教育民航服务专业的一本必备教材，本书共分5章，重点介绍了民航服务心理学概论、民航服务中的旅客心理，民航服务中的货主心理、民航服务人员心理和民航服务中的特殊心理学问题等专题。本书适合民航大...
2007 年出版231 页ISBN：7563710299
本书主要包括有关民航的法律、法律知识和实务。全书共九章：导论、空中航行法律制度、民用航空器管理法律制度、民用航空管理法律制度、民用机场与出入境管理法律制度等。...
2007 年出版335 页ISBN：9787801108067
本书是全面介绍民航全行业概况和发展的资料性读物。内容全面，资料新颖，数据可靠，具有权威性。
2007 年出版160 页ISBN：7040211246
本教材为中职民用航空服务专业的必修核心课之一。主要内容有客舱的各项具体服务知识与技能，包括航线常识，航空餐饮、酒水、客舱服务，客舱环境控制与应急服务、救生服务、形体规范、自我保护、客舱安全、特殊旅...
2007 年出版250 页ISBN：7563710809
本书从航空旅客运输的狭义角度，将地勤服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务，如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务、特殊旅客运输、不正常旅客...
2007 年出版282 页ISBN：7563715185
本书分为上下两篇，涉及社会知觉、旅客需要、态度、沟通等民航服务，民航服务中的客我交往，民航服务人员心理素质与职业素养、个性特点、情绪调控、语言技巧及其对突发事件的积极应对和知识储备等，共计12章。...
2007 年出版107 页ISBN：7040211254
本教材的主要目标是培养和提高学生的英语交际能力和机上的应变能力，考虑到中职民用航空服务的实际应用领域是有限的，内容的取舍以够用、实用为原则，空中服务主要以口语对话为主，地勤服务以读、写、认为主，各部分...
2007 年出版256 页ISBN：7561437285
本书在对我国现行民航飞行员培养模式进行全面反思的基础上，运用教育学的、哲学的、心理学的相关理论，对我国民航飞行员学历教育中出现的现实问题，从理论和实践两方面进行了深入的探索和研究。...
普通高等院校民航特色专业“十三五”规划教材 航空安全专业 民航犯罪心理学
2018 年出版232 页ISBN：9787512805552
本书从安全心理学角度入手，抓住人为心理因素，针对民航犯罪心理学的内容和范围进行扩充和调整，对民航犯罪主体的心理和行为以及犯罪对策进行研究。本书适用于民航相关专业及机场安全检查相关专业的学生和从业人...
2017 年出版308 页ISBN：9787512805095
本书内容涉及民航业的立法与执法、反垄断、反恐、行政许可、赔偿责任制度、违规旅客、国际航空安保现状以及一些指导性案例研究。各位作者均来自民航法律实践第一线，有的甚至直接参与了国际民航立法进程他们...
2018 年出版432 页ISBN：9787505145191
以习近平同志为核心的党中央在全面推进党的建设新的伟大工程中，对从严治团做出重要指示，提出明确要求。民航空管系统共青团2017年度从理论和实践分别探索“从严治团”的做法，坚持思想建团，制度治团、纪律管团、...
2018 年出版213 页ISBN：9787519719814
全球化的深入发展推动了国际社会中自然人的跨国流动，国际民用航空运输业也随之迅速发展。由于航空器自身的特性，国际航空安全具有一定的脆弱性，近些年来的国际航空实践及其统计数据表明，干扰性旅客事件越来越受...
