2008 年出版135 页ISBN：9787115181947
本书从行李员岗位的工作实际出发，系统介绍了行李员工作岗位在日常工作中的技能要求、岗位职责、行李服务作业程序和具体作业内容，以及行李服务过程中的日常英语等。本书主要适用于酒店前厅行李作业人员和即将...
2003 年出版202 页ISBN：7113052665
本书有中级行李员、中级行李值班员、高级行李值班员操作技能实例共计30题。包括考核要求、考核内容及评分标准等。
2008 年出版126 页ISBN：9787113092351
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写，内容以相应的《国家职业标准》、《铁路技术管理规程》和铁道部有关技术规章为依据，全书分为三大部分，包括中级练习题，共性规章练习题，职业道德练习题。题后附有参...
2012 年出版147 页ISBN：9787115297839
本书对酒店行李员的服务准备、迎送客人、接送站等7个工作事项进行了详细说明。内容包括工作事项的操作步骤与规范、考核评分的标准、相关问题的解决与应对三大模块。...
2004 年出版112 页ISBN：7113061281
本书为《铁路工人短期脱产培训教材》丛书之一种，主要介绍行李员应掌握的规章、业务、新技术及新设备等。适用于行李员脱产培训使用。
2007 年出版116 页ISBN：7113074294
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写，内容以相应的《铁路职业技能标准（试行）》、《铁路职业技能鉴定规范（考核大纲）》为依据，全书分为三大部分，有初级铁路行李员职业技能鉴定练习题500道，中级铁路行李员...
