白长虹，华成钢著2017 年出版234 页ISBN：9787214175397
介绍中国的文化地理观念，介绍中国的风景名胜、文化遗产及其与地方文化的关系。中国居天下八十一分之一，名曰“赤县神州”。大禹治水，又将中国划分为九州。这是战国时代思想家的奇思妙想，是中国地理文化的神话传...
（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2002 年出版466 页ISBN：7111093151
本书是一部优秀的“服务营销”教科书，根据其英文最新版本第2版译出。本书最大的特点是结构新颖、系统、科学。全书围绕服务质量差距模型展开论述，将服务营销过程中顾客的角色、期望、行为、感知等与企业的战...
