白长虹相关电子书下载

白长虹，妥艳媜著2018 年出版120 页ISBN：9787503258404

恐怖主义作为当今国际社会中的一大难题，从根本上说是国际和国内各种矛盾和冲突激化后的产物。但因为他产生的根源和背景非常复杂，国际社会对其概念至今尚未形成统一的看法。但随着恐怖主义蔓延态势“全球化”...

（美）雷登（Wreden，N.）著；白长虹译2007 年出版189 页ISBN：7111203356

品牌管理对于获得和维系顾客至关重要。为了优化有限的资源，在了解顾客具体情况和保证自身赢利的情况下将销售和市场资源从非赢利顾客部分转向赢利顾客部分，企业需要做将顾客细分，制定顾客计划，计算顾客利润率，实...

姚延波，邱玮，焦彦主编；白长虹主编2015 年出版177 页ISBN：9787503251078

本书旨在探讨中国旅游管理硕士专业学位培养的发展之道，以洞察趋势，把握未来，从而更有效地推动该教育模式的实施，为MTA教育的发展提供智力支持。本专辑共收录15篇文章，共分为6个部分，通过集合各专家领导、教学一线...

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875

白长虹主编2015 年出版291 页ISBN：9787503251085

本书由12个MTA教学案例组成，这些案例全部来自一线的MTA教学单位，由教学团队的教师和研究人员进行实地调研和访谈获得的一手资料编撰而成。所有的案例都取自旅游行业企业，包括旅游景区、旅行社、酒店和饭店集团...

中国市场营销研究中心，普通高等教育教材编审委员会组编；于宁主编；郝胜宇，张杨副主编；白长虹主审2013 年出版342 页ISBN：9787561179178

服务业在不断扩张的世界经济领域中占据着举足轻重的地位。企业之间的竞争越来越多地表现为服务竞争，而服务营销则是应对新竞争的最有效的战略工具。不少企业致力于加强服务营销管理，努力向客户提供包括各种服...

李中，孟繁强主编；白长虹主编2015 年出版183 页ISBN：9787503252211

本专辑共三部分。第一部分为理论构建，回顾了国内旅游产业融合研究与实践的主要成果，分析了影响旅游产业融合的因素，探讨了产业融合对提升旅游产业竞争力的重要作用；第二部分为实践研究，研究了乡村旅游、旅游演艺...

徐虹，刘海玲，游喜喜主编；白长虹总主编2015 年出版186 页ISBN：9787503254208

本书是南开大学旅游与服务学院推出的“旅游与服务研究·中国旅游智库系列丛书”中的分册，该丛书选择最新最前沿的议题来研究，就有品牌价值和良好的社会效益。本书总结了我国旅游协会治理的现状和经验，并有针对...

白长虹总主编；李中，焦彦主编2015 年出版129 页ISBN：9787503254239

全书分为研究篇和实践篇两大部分，汇集了红色旅游领域的研究者、管理者在国际化问题上的最新思考和实践成果。研究篇从红色旅游国际化的战略狂叫和文化视角出发，站在游客视角分析了提升红色旅游资源开发、产品...