王小峰著2008 年出版282 页ISBN:9787208075382
本书精选了最能体现作者文化人的生活的随笔、散文,分为文化篇、私生活篇和文化私生活篇三个部分。
刘蕴璇主编;宋长江,王金山,苏林娜,张丽,葛俊侠编2005 年出版567 页ISBN:7810748084
服务营销学,是随着世界经济的发展,于20世纪80年代中期,作为经济学中的独立分支建立起来的,全书包括服务营销的理论篇和实践篇两部分内容。...
雷明化,葛华平编2012 年出版231 页ISBN:9787300155937
本书以《旅游饭店星级划分与评定》(GB/T14308-2010)为基础,按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。