金才兵，杨亭著2008 年出版239 页ISBN：7111229649
本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版136 页ISBN：7806777873
本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版139 页ISBN：7806777873
本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版160 页ISBN：7806777121
俗话说：“愚昧者偷税，糊涂者漏税，野蛮者抗税，精明者避税。”随着国家税法的健全，执行力度的加大，如何处理好财务和纳税问题，关系到企业的生存和发展。本学习方案将和您共同探讨节税筹划的真谛和奥秘，让你成为......
刘永中，金才兵主编2005 年出版213 页ISBN：7806524606
本书由根、枝、叶三部分组成，恰恰体现了植物由根生枝、再生叶的一个成长过程。根部从四大文明古国的艺术文明和历史文化写起，表现古国的文明中所蕴含的管理萌芽。枝部和叶部集中表现工业革命早期的现代管理萌...
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版384 页ISBN：7544228878
本书适用对象是企业人力资源经理、中层管理者及新进公司的员工，介绍了进入一个新公司的新员工应该注意的事项、应该学会的职业技能和应该发展的职业素养。可作为企业内相关人员的培训教材或自学教材。...
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版241 页ISBN：7544228886
本书的适用对象是所有销售人员及致力于此方面培训和研究的人员。由浅入深地介绍了如何成为一名优秀的销售人员。本书是希望成为销售精英的案头必备宝典...
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版275 页ISBN：7544228894
本书的适用对象是所有职场人士。先从一些浅显易懂的人际关系理论入手，在此基础上介绍了改善人际关系的两大简单有效的方法：性格矩阵和四方模型。接着就从职场中的三大主要人群入手，分别介绍了如何有效的与同事...
刘永中，金才兵主编2005 年出版881 页ISBN：7807280360
本词典结合中国人力资源管理的实际情况，从大量的国外人力资源相关网站、词典、书刊杂志中收集和整理出1321条人力资源管理各环节中的常用词汇、专业术语、英文缩略语和相关职位名称。...
刘永中，金才兵主编；众行管理资讯研发中心编著2004 年出版198 页ISBN：780677713X
本学习方案专门为企业人员（即非财务人员）度身订做，让你通过学习本方案，能像财务专家一样思考问题，知道什么是财务报告，看懂资产负债表、利润表、现金流量表三大报表，会运用财务指标对财务报告进行分析。...
