(美)罗伯特·W. 卢卡斯(Robert W. Lucas)著;朱迎紫,艾凤义译2006 年出版485 页ISBN:7801973305
本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
(美)丹尼尔·W.哈尔平(Daniel W.Halpin),(澳)罗纳德·W.伍德黑德(Ronald W.Woodhead)著;关柯等译2004 年出版369 页ISBN:7112064589
译文的主持者,在近些年曾致力于建筑管理的国际化和现代化的探索,并已悉知美国的建筑管理是国际一流,《建筑管理》一书,为美国当今攻读该专业的大学生和研究生的首选教材,在全美建筑业界有广泛影响。本教材的第一...