问路质量管理PDF电子书下载

本书以ISO9001:2000质量管理体系标准为基础对以下十个主题进行讲解：ISO9000的发展历程、建立并实现目标、增强管理评审的有效性、实现过程管理、改进培训绩效、以供应商为伙伴、控制过程、重视内部沟通、了解顾客满意和超越ISO9001。各章节在内容上既相关又具有相对独立性。

查看更多关于的内容

1 质量管理体系的发展历程 1

2 建立并实现目标 9

3 增强管理评审有效性 31

4 实现过程管理 45

5 改进培训绩效 65

6 以供应商为伙伴 81

7 控制外包过程 101

8 重视内部沟通 115

9 了解顾客满意 131

10 不断超越 149

查看更多关于的内容