民航与旅客面对面PDF电子书下载

本书旨在客观地向读者介绍中国民用航空的发展与沿革，中国民用航空组成的基本构架，飞机飞行和操控的原理，影响飞机正常飞行，造成航班延误的各种因素，航班延误后航空公司、空管和机场等运行单位的处置程序与航班延误赔偿有关的法律知识。

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第一章 中国民航发展历史及现状 1

第二章 中国民航的管理体制 21

第三章 飞机飞行小知识 31

第四章 航班缘何会延误 45

第五章 航班延误后各部门的处置措施 69

第六章 有关航班延误的补偿办法 79

第七章 全国“两会”代表和民航特聘专家建言献策 89

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