志愿服务项目评估理论与方法PDF电子书下载

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第一章 志愿服务项目评估概论 1

第一节 志愿服务与志愿服务项目 1

第二节 志愿服务项目化运作 14

第三节 志愿服务项目评估概述 19

第二章 志愿服务项目评估阶段、流程与方法 31

第一节 项目周期与志愿服务项目评估 31

第二节 志愿服务项目评估的框架理论和一般程序 48

第三节 志愿服务项目评估方法 55

第三章 志愿服务项目立项评估 67

第一节 志愿服务项目立项评估概述 67

第二节 志愿服务项目立项评估的关键节点 72

第三节 志愿服务项目立项评估的主要内容 78

案例 HD区志愿服务项目立项评估 90

附录 志愿服务项目立项评估指标简表 103

第四章 志愿服务项目团队评估 104

第一节 志愿服务项目团队评估概述 104

第二节 志愿服务项目团队评估的关键节点 111

第三节 志愿服务项目团队评估的主要内容 115

案例1 某志愿服务项目团队评估案例 124

案例2 广东21世纪海上丝绸之路国际博览会志愿者评估 134

附录 志愿服务项目团队评估指标简表 138

第五章 志愿服务项目过程评估 139

第一节 志愿服务项目过程评估概述 139

第二节 志愿服务项目过程评估的主要节点 144

第三节 志愿服务项目过程评估的主要内容 152

案例 CY区志愿服务项目过程评估 157

附录 志愿服务项目过程评估指标简表 161

第六章 志愿服务项目财务评估 162

第一节 志愿服务项目财务评估概述 162

第二节 志愿服务项目财务评估的关键节点 166

第三节 志愿服务项目财务评估的主要内容 171

案例 CY区志愿服务项目资金使用情况评估 181

第四节 志愿服务项目财务评估的常见错误和建议 182

案例 北京志愿服务组织孵化与发展支持平台专项经费评估 186

附录 志愿服务项目财务评估指标简表 190

第七章 志愿服务项目绩效评估 191

第一节 志愿服务项目绩效评估概述 191

第二节 志愿服务项目绩效评估的关键节点 196

第三节 志愿服务项目绩效评估的主要内容 201

案例1 2015年A市志愿服务项目支持计划项目绩效评估 213

案例2 2010年广州亚运会志愿服务项目绩效评估 240

附录 志愿服务项目绩效评估指标简表 247

第八章 志愿服务项目社会影响评估 248

第一节 志愿服务项目社会影响评估概述 248

第二节 志愿服务项目社会影响评估的关键节点 253

第三节 志愿服务项目社会影响评估的主要内容 260

第四节 社会投资回报在志愿服务项目中的应用 267

案例 北京奥运会志愿服务项目社会影响评估 277

附录 志愿服务项目社会影响评估指标简表 285

参考文献 286

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