逻辑表达 井井有条的职场沟通术PDF电子书下载

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第一章 开口之前，先掌握聚集人气的职场沟通术 2

第一节 能说会道，职场沟通也是一门技术活儿 2

好好沟通，做好信息的传递与互换 2

沟通讲究高效，效率优先是核心导向 5

第二节 掌握沟通技能，跟谁都能聊得来 14

沟通之“术”与沟通之“道” 14

沟通四步骤，实现设计话术的突破 18

第二章 脑中有逻辑，说出来的话才能清晰有条理 21

第一节 巧说有理，用逻辑思维武装自己 21

厘清思路，用结构化的思维模式去表达 21

层层细化，从逻辑思维到逻辑表达 27

第二节 步步为营，用信息结构让对方慢慢接受 30

信息金字塔，让沟通无往不利 30

开口之前，先在脑中建立结构 40

第三节 逻辑也需结构，精准说服需要框架 42

言为心声，先弄懂各种语言结构 42

组合使用，灵活掌握表达的核心思路 50

将逻辑思维模型，内化于习惯的培养中 52

第四节 让你的表达脱颖而出，先从简历表现自己 55

清晰表达，从写好一份简历开始 55

讲话不糊涂，读透表达中的行为逻辑 60

第三章 把逻辑思维用在实操上，就这么简单 64

第一节 工作汇报：简洁、高效、主动地传达信息 64

积极的人，往往会主动汇报 64

醒目的人，都会选择有价值的汇报内容 67

抓准时机，做信息告知类汇报 68

开门见山，做意见咨询类汇报 76

第二节 提问：推动对话开展的有效方式 80

心理博弈，请教式提问的沟通方法 80

掌握主导权，非请教式提问的沟通方法 88

第三节 任务传递：目标达成前的心理战 94

读懂沟通中的漏斗效应 94

主动确认细节，接受任务也有逻辑 96

完整下达任务，让对方清楚你的思路 104

第四节 批评：和气讲理，说话拿捏好分寸 112

对事不对人，批评行为的核心 112

客观真诚，批评也有固定话术 118

谦虚诚恳，主动拥抱批评 123

勇于承担，让对方感受到你的尊重 129

第五节 表扬：正确给予正面反馈，让话语更动听 131

表扬不一定是好事，掌握正确方式才有效 131

纯粹、真实、及时，让表扬自带感染力 135

真诚为本，让表扬的效果更加深刻 143

第六节 说服：懂得讲话之道，让对方真诚地接受新观点 147

建立信任的关系，让对方理所当然地接受 147

换位思考，让说服走进对方的心 154

用说服的语言逻辑，拉近彼此距离 162

第七节 拒绝：原则边界下的合理回应 172

拒绝，是一门体现情商的艺术 172

建立你的拒绝行为边界，让拒绝更得体 176

将拒绝变成往情感账户存钱的行为 178

第八节 指导：灵活处理，正确传递你的信息 183

走心的主动指导，提升对方的认同感 183

让对方完整理解，指导后的检查不可少 186

第九节 倾听：先听后说，开口之前先攻心 192

换位思考下的倾听，是有效的沟通方式 192

倾听四步骤，表达之前先会听 196

双向交流的倾听，更能“声”入人心 201

第十节 请求：引导对方思维，巧妙应对不尴尬 203

心明眼亮，分清情感驱动与利益驱动 203

做好前期准备，提出请求有智慧 206

职场请求，也有逻辑策略可言 212

第十一节 谈判：掌控逻辑表达，在博弈中达成共识 219

提高核心竞争力，掌握谈判的主导权 219

设定合理的谈判条件，迅速达成合作 222

知己知彼，做足谈判前的准备工作 224

拉近距离，在谈判桌上打动人心 228

抓住谈判的逻辑性，让对方更快接受 229

细节决定成败，大谈判也有小策略 236

第十二节 文字表达：掌握细节，令语言更有条理 242

邮件交流，也要讲究精简美 242

避开IM的沟通误区，让表达更有“职场范” 246

后记 我所理解的职场与沟通 250

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