第一章 管理与管理者 1
复习思考 1
参考答案 5
拓展案例 7
海尔走遍世界 模式只有一个 7
柳传志：联想管理秘诀 8
第二章 管理思想 12
复习思考 12
参考答案 14
拓展案例 16
海尔公司和通用电气公司企业管理模式比较分析 16
民企改采用何种管理模式？ 18
第三章 计划工作与管理 21
复习思考 21
参考答案 24
拓展案例 26
大港油田的“大计划”管理 26
万达计划五年后完全变“轻”，十年后开业1 000家万达广场 29
第四章 决策 32
复习思考 32
参考答案 35
拓展案例 37
资本的决策 37
大数据对亚马逊企业战略决策的影响 39
第五章 组织与组织结构设计 43
复习思考 43
参考答案 46
拓展案例 48
从“家族企业”到“企业家族” 48
互联网时代的组织结构 52
中国企业最成功的分权：美的集团分权体系 55
第六章 人力资源管理 58
复习思考 58
参考答案 62
拓展案例 65
小米的HR管理之道 65
百胜餐饮集团的人力资源管理 67
员工培训 71
第七章 组织变革与组织文化 74
复习思考 74
参考答案 78
拓展案例 80
松下：经营之神的精髓 80
宜家：平等主义 83
希尔顿：品牌文化辐射世界 84
第八章 领导 87
复习思考 87
参考答案 90
拓展案例 93
苹果公司的魅力型领导与创新型组织文化 93
成也诸葛，败也诸葛——诸葛亮领导方式的反思 97
“互联网＋”时代管理者的领导力发展探索 101
第九章 激励 106
复习思考 106
参考答案 110
拓展案例 112
华为联想激励机制比较 112
互联网零售企业一线员工激励实务探究——以京东商城为例 114
海尔对赌激励模式 116
第十章 沟通 121
复习思考 121
参考答案 124
拓展案例 127
新媒体时代的组织沟通 127
基于文化理念构建组织沟通体系的案例思考 130
德意志银行十分钟的悲剧 132
第十一章 控制 134
复习思考 134
参考答案 137
拓展案例 139
苏宁易购的企业内部控制 139
百度公司内部控制的成功哲学 142
第十二章 管理创新突破 147
复习思考 147
参考答案 150
拓展案例 151
海尔：自以为非的管理创新 151
海尔、联想、小米开放式创新模式比较研究 156
