谈判胜负手 成功励志珍藏版PDF电子书下载

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第一章 谈判人员如何修炼“功力” 1

管理好自己的形象 1

知识广博方可巧应万变 5

用出众的能力把握全局 8

谈判的语言有讲究 11

要有过硬的心理素质 27

第二章 好的开头是成功的一半 31

掌握对手信息 31

择良将而谈 40

谈判方案必须周密 41

谈判场所的选择技巧 48

正式谈判前先“彩排” 50

开头至关重要 52

第三章 灵活应对变化的策略 56

掌握进攻的战术与技巧 56

守好底线，以退为进 65

处变不惊，伺机反击 76

学会运用“炒蛋”战术 79

打动疲劳的人要容易得多 81

第四章 知己知彼，打好“攻心战” 82

攻心战术 82

弹性谈判，减少冲突 91

准备多个方案，尽量“双赢” 104

坚守自己的原则 108

对时间的掌握要得当 113

随机应变，步步为营 115

第五章 控制主动权，占据“地利” 126

主导谈话，顺势说服 126

适时赞美，令对方放松警戒 132

巧用激将法达目的 134

用“如果”代替“不行” 136

“实、勤、诚”的进攻三字诀 141

第六章 化解谈判僵局 142

不要回避僵局 142

分析僵局，对症下药 144

破解僵局的诀窍 151

僵局无法突破时的对策 168

第七章 报价与议价 175

报价的技巧 175

讨价还价的艺术 182

喊价要狠，让步要慢 190

第八章 如何处理国际谈判 199

分析对手的谈判风格 199

语言是谈判的武器 209

国际贸易术语 212

第九章 稳中求胜，避开陷阱 216

拔除不良心态 216

策略失误，则全盘崩溃 222

方法不对，好事也会变成坏事 225

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