第1章 认识管理,领导懂管理才会管理 1
提高效率是管理的目标 2
领导要把握管理学的基本原理 5
尊崇简单,不要把管理复杂化 9
管理需要人性化 13
第2章 目标管理,明确方向才会更有干劲 17
汤普林定理:用共同的目标集合众人心力 18
手表定理:目标一致才更有动力 24
皮京顿定理:没有目标的工作令人懈怠 26
参与效应——让员工觉得自己是企业的主人 30
零和游戏原理——让员工看到 33
第3章 自我管理,从己出发才更有说服力 39
充分授权令管理更从容 40
霍桑效应——让员工充分发泄牢骚 43
首因效应——看人不能只凭初面 47
权威效应——成为员工的精神领袖 49
自己人效应——广用人才,不拘泥于小团体 53
第4章 文化管理,启迪并培养员工的心智 57
激发员工的使命感 58
取之不尽的精神财富——企业文化 61
如何让企业更像黄埔军校 64
引入竞争机制,为企业注入活力 68
统一的核心价值观引导员工 71
第5章 沟通管理,和谐的声音让未来更光明 75
威尔德定理:倾听是沟通的开始 76
管理的精髓在于高效的沟通 80
位差效应:平等交流是有效沟通的保证 83
乔治定理:意见互通交流 86
特里法则:主动承认自身错误 89
第6章 人才管理,奖惩晋升要合理公道 93
大荣法则:人才培养是企业生存的最大课题 94
苛希纳定律:每个人都在适合的岗位上 97
特雷默定律:没有无用的人才 100
光环效应:正确全面认识人才 103
蘑菇管理定律:遵循人才的成长规律 107
第7章 团队管理,凝聚力量创出合作的辉煌 111
米格—25效应:合力往往是惊人的 112
华盛顿合作定律:团队需要的是和谐 115
破窗效应:修正不良行为要及时 119
大雁法则:精妙的合作是成功的秘籍 123
木桶定律:取长补短,和谐发展 126
第8章 效率管理,高效行事创造良好业绩 131
黄金三小时法则:最好的时间段 132
化繁为简:简化管理,效率自然提高 135
责任到人,每个岗位都各尽其责 139
提高主动性和做事效率 142
80/20法则:做事抓住重点 146
第9章 制度管理,有完善的纪律才有预期的效益 151
扇贝效应:奖罚分明,做事才高效 152
海潮效应:用完善的薪酬待遇吸引人 155
公平原则:让下属对未来更有信心 158
制度是实现高效管理的保障 161
热炉法则:制胜要有严谨的纪律 164
参考文献 168