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会做人 1

第一章 做一个负责任的人 1

负责任的人信誉高 1

将责任根植于内心 3

勇于承认自己的错误 5

担起失败的担子 7

第二章 做一个讲信用的人 10

让信用成为你的名片 10

靠诚信塑造个人魅力 11

诚信的人并不会吃亏 12

恪守信义，一诺千金 14

许诺之前要三思 16

第三章 感恩做人，谦卑处世 20

做人要懂得感恩 20

处世要学会谦卑 22

低调做人的艺术 24

有本事的人从不吹嘘 27

第四章 胸怀博大，宽以待人 29

比蓝天宽广的是人的心灵 29

己所不欲，勿施于人 31

但行善事，莫问前程 34

原谅比指责更有效 36

第五章 用幽默游刃人生 40

幽默是一项高贵的品格 40

幽默究竟有趣在哪里 44

幽默与人际关系 47

化解敌意的最佳选择 50

会办事 53

第六章 广结善缘好办事 53

学会多结交一些朋友 53

与重要人物保持联络 55

怎样与“名人”交往下去 57

建立好人缘的必要手段 60

扩大你的人际关系网 63

第七章 知己知彼易办事 65

认清自己，量力而行 65

了解对方，知己知彼 67

到什么山唱什么歌 70

尊重别人的需要 74

第八章 办事要遵循的原则 78

办事要因事制宜 78

办事要因时制宜 80

办事要因地制宜 82

办事要因势制宜 85

第九章 互相帮助易成事 89

让亲戚帮你办事 89

让发达的朋友帮你 90

让老乡帮你办事 93

让同学帮你办事 95

让邻居帮你办事 96

让同事帮你办事 98

让领导帮你办事 99

不要吝啬于帮助他人 100

帮人办事别死撑 101

会说话 104

第十章 精通说话善于办事 104

说话是办事的桥梁 104

巧嘴提出办事请求 107

说话要注意分寸 110

说话要注意场合 113

没话找话有方法 114

说服对方时也要学会倾听 117

如何记录谈话的重点 118

用应答提高交谈质量 119

注意交谈的忌讳 121

第十一章 谈吐体现一个人的涵养 123

良言须有好素材 123

有素材如何用出来 124

如何忠言不逆耳 126

不要做唱反调的人 128

闲谈莫论人非 130

信任是最好的听众 131

第十二章 开口说有利的话 133

如何运用字眼 133

善于倾听自己的心声 134

用提问的方式打开对方的话匣子 136

用欣赏的眼光赞美与感谢 139

会安慰温暖他人 142

怎样与陌生人交谈 144

如何与不同性格的人交谈 150

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