1 引论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 7
1.2 国内外研究现状 11
1.2.1 国外研究现状 11
1.2.2 国内研究现状 24
1.3 研究方法与思路 30
1.3.1 研究方法 30
1.3.2 研究思路 31
1.4 研究内容与创新之处 33
1.4.1 研究内容 33
1.4.2 创新之处 35
2 理论基础 37
2.1 社会化媒体 37
2.2 信息行为 43
2.2.1 信息行为模型 45
2.2.2 信息行为类型 48
2.2.3 信息搜寻行为 51
2.3 信息需求理论 54
2.3.1 Taylor信息需求理论 54
2.3.2 Wilson信息需求理论 57
2.4 理论模型 59
2.4.1 精细加工可能性模型 59
2.4.2 信息采纳模型 70
2.4.3 信息系统成功模型 76
2.4.4 性格特质模型 80
3 信息需求及其量表开发 85
3.1 信息需求研究视角 86
3.2 信息需求维度研究 91
3.3 用户访谈 93
3.3.1 访谈提纲 94
3.3.2 访谈过程及结果 95
3.4 初始量表拟定 98
3.5 量表预检验 100
3.6 信息需求量表题项抽取 100
3.6.1 数据收集 100
3.6.2 探索性因子分析 102
3.7 量表检验 107
4 社会化媒体用户学术信息搜寻行为影响因素模型构建与分析 112
4.1 研究假设与概念模型 112
4.2 问卷设计与数据收集 124
4.2.1 问卷设计 124
4.2.2 数据收集 128
4.3 数据分析与结果 130
4.3.1 测量模型有效性检验 131
4.3.2 共同方法偏差 138
4.3.3 结构模型分析结果 139
4.4 社会化媒体用户学术信息搜寻行为影响因素分析讨论 143
4.4.1 信息有用性与学术信息搜寻行为之间的关系 143
4.4.2 中枢路径和边缘路径变量与信息有用性之间的关系 145
4.4.3 性格特征与中枢路径和边缘路径变量之间的关系 148
4.5 信息需求调节效应 149
4.5.1 信息需求对信息质量与信息有用性之间关系的调节作用 150
4.5.2 信息需求对服务质量与信息有用性之间关系的调节作用 152
4.5.3 信息需求对系统质量与信息有用性之间关系的调节作用 154
4.5.4 信息需求对信息源可信度与信息有用性之间关系的调节作用 156
5 学术信息搜寻行为及其影响的用户感知差异 159
5.1 基于样本基本特征的用户感知差异 160
5.1.1 基于性别分组的用户感知差异 161
5.1.2 基于年龄分组的用户感知差异 162
5.1.3 基于身份分组的用户感知差异 164
5.1.4 基于学科分组的用户感知差异 168
5.2 基于用户经验的感知差异 171
5.2.1 基于学术研究经验分组的用户感知差异 171
5.2.2 基于社会化媒体使用经验分组的用户感知差异 174
5.3 基于信息用户角色的感知差异 177
5.4 基于性格特征的用户感知差异 179
5.5 分析和讨论 185
6 结论与展望 191
6.1 研究结论 191
6.2 研究启示 194
6.2.1 理论贡献 194
6.2.2 管理实践意义 195
6.3 研究不足与展望 198
参考文献 200
附录1 访谈提纲 233
附录2 信息需求初拟量表 235
附录3 关于用户信息需求的调查问卷 237
附录4 社会化媒体用户学术信息搜寻行为影响因素调查 240