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龚建鑫主编2008 年出版161 页ISBN：9787113079925
本书是中等职业学校计算机及应用专业核心课程的教材。
县域金融服务
韩平主编2008 年出版245 页ISBN：9787504947215
本教材是根据中国人民银行全员岗位任职培训的要求编写的，主要面向人民银行县支行员工培训用。
良好地为顾客服务
（苏联）布莱南晓夫等著；郑东海译1956 年出版44 页ISBN：3007·87
大客户战略服务
丁兴良著2008 年出版185 页ISBN：7111229908
本书从战略的高度对大客户服务提出了一系列的创新理论。
售后服务实用手册
周伟主编2004 年出版663 页ISBN：7806971297
本书详细地介绍了各行各业及各种企业售后服务规范及如何实施。
网络应用服务管理
边宇枢主编2007 年出版224 页ISBN：7304038055
本书介绍配置WEB、FTP、电子邮件、流媒体、代理服务器。
城市社区卫生服务展望
黄志强，马爱群，张喜春等编著2007 年出版146 页ISBN：7811023660
快乐服务
常丹，孔令斌编著2008 年出版147 页ISBN：7506447762
本书从热忱、自信、坦诚、个性化、能力、家等7个方面讲述了一位客服人员的一天，告诉读者拥有一颗快乐的服务心，会让服务成为一件令人愉快的事。...
九号服务员 独幕话剧
成都市服务公司业余话剧组集体创作1965 年出版122 页ISBN：
商业服务业英语
北京市商业岗位培训教材编审委员会编1992 年出版467 页ISBN：7200018112
暂缺《商业服务业英语》简介
