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道路旅客运输服务质量指南
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丁维东主编2003 年出版198 页ISBN：711403637X
铁路客运部门服务标准化
王卿礼编著1991 年出版261 页ISBN：7205018331
服务工作全面质量管理
郎志正主编1987 年出版341 页ISBN：7506600331
新编旅游饮食服务会计基础
李隆茂主编2002 年出版425 页ISBN：7801553683
物流企业客户服务
常莉主编2007 年出版209 页ISBN：7500596189
本书包括物流企业客户服务、客户关系管理与物流额度服务战略、物流客户开发与管理等。
中国城乡基层公共文化服务调查
吴理财等著2016 年出版250 页ISBN：9787040460342
空中规则和空中交通服务
陈绪华，陈敏翻译1996 年出版232 页ISBN：
九号服务员 独幕喜剧
成都市服务公司业余话剧组集体创作1965 年出版40 页ISBN：T10118·688
酒店服务管理细节
徐宝良，朱永松编著2008 年出版223 页ISBN：9787802183179
本书编者结合自己多年的工作经验和体会，总结其中的成败得失，列举了酒店各个部门的种种服务现象，并结合案例点评。
旅游饮食服务会计实务
毛付根主编1993 年出版354 页ISBN：7561506961
