黎少华，葛书院主编2012 年出版275 页ISBN：9787506668026
本教材立足于GH/T 1069-2011《农村综合服务社规范》的思想和要求，对农村综合服务社（中心）的内涵、作用，及其在组建、功能、服务、运营、管理等方面的要求，以及标准编制的背景与目的、标准的构架和内容、标准的制...
中国服务发展报告 No.3 “十一五”期间中国服务业发展的思路、目标和体制政策保障
江小涓，裴长洪主编2004 年出版320 页ISBN：7801904109
财经蓝皮书:本书从总体上研究了“十一五”期间中国服务业的发展战略、目标与体制、政策保障等一系列重要理论与实践问题，并提出了系统的政策建议。...
A.南达（A. Nanda）等编写 李晓光等译2004 年出版243 页ISBN：7300050441
本书涉及专业服务领域的电子咨询，个人客户服务等，具有很强的实践意义。
