崔卓兰主编；闫丽彬编著2004 年出版209 页ISBN：7206043968
衣食住行。物业服务服务“住”是头等大事，不可忽视，出现纠纷，怎么办？本书引领你走上便捷维权之路，为你解决法律难题，还你美好生活。...
蒋素梅主编2004 年出版193 页ISBN：7810688510
本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。
任杰玉编著2009 年出版166 页ISBN：9787561766507
本书贯彻高职“必须、能够和后续发展”原则，根据课程的任务合理选择教材内容，按照项目法组织教材内容，即按照工作的相关性而不是知识的相关性来组织课程教学内容，强调培养学生的应用能力。...
陈淑君编著2011 年出版219 页ISBN：9787511506542
本书由中国民航学院教授陈淑君编写，作者具有多年的培训经验，所讲内容深得业界的喜欢。关于如何更好地为客人服务，作者在书中提出了自己的理念，读后深受启发。...
李兵主编2012 年出版277 页ISBN：9787513014502
本书坚持理论研究与政策研究相结合，理论研究要为政策研究服务，特别突出政策研究的前瞻性、针对性和可实施性。分为理论篇、国际篇、国际政策篇、北京市政策篇四大篇。...
