（美）沙卡尔·克里希南（SANKARKRISHNAN）著；黄翠婷译2016 年出版156 页ISBN：7300230532
张玮玲，崔娜编著2014 年出版300 页ISBN：9787227058885
本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...
中国税务学会编2017 年出版598 页ISBN：9787567806474
本书是中国税务学会为响应“一带一路”倡议，将自2015年以来，由中国税务学会组织的到各地进行公益性政策宣讲及专题研讨活动产生的阶段性学术成果，包括研讨会论文、宣讲会相关报告和会议资料等。同时，书中也收录...
江苏省商务厅编2010 年出版142 页ISBN：9787564125455
本书介绍了江苏省教育、文化产业、对外承包工程和劳务合作、服务外包等服务贸易的发展情况与发展方向，对把握江苏服务贸易发展趋势、确定发展路径、规划发展蓝图具有重要的参考作用。...
张岩著2011 年出版326 页ISBN：9787561838020
本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。
汝勇健著2011 年出版194 页ISBN：9787504588241
本书介绍了各级别客房服务员应掌握的基础知识，涉及职业道德、客房产品知识、清洁剂与清洁器具知识、面层维护知识、安全生产与环境保护知识、服务心理学与沟通技巧、客房服务常用英语、相关法律法规知识等内...
王淑娟，吴蔚，万立军等编著2011 年出版308 页ISBN：9787302252818
本书立足于我国物流企业发展实际与国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述了物流客户关系管理与服务的内涵，介绍了相关的知识体系、具体方法与技巧，具有较强的逻辑性与应用操作性。...
