郑雅萍著2009 年出版172 页ISBN:9787213040948
本书是浙江工业大学关于学校后勤工作发展创新过程中理论研究的阶段性成果。该书阐述高校后勤管理与服务的理论,分析服务育人的基本原理及发展现状。...
(美国微软公司)Microsoft著;希望图书创作室译1998 年出版399 页ISBN:780144020X
陈文生,林金木主编2004 年出版438 页ISBN:7211047402
本书从酒店日常管理出发,对总经理层次的岗位职责与权限以及总经理主持的会议制度做了详尽的介绍。对前后台各部门的任务、组织机构以及各岗位任职条件、工作关系与岗位职责做了详尽介绍。...
李江帆主编2005 年出版275 页ISBN:7801558316
本书在实证分析和规范分析的基础上,对广东省服务的发展具有较强的针对性和可操作性。