李学武编著2017 年出版189 页ISBN：9787111576648
这本书共分十个章节，每一个章节都是围绕终端店的落地管理与销售服务而展开，这是编者多年在一线实践工作中总结出来的经验，不像传统的管理类书籍是针对百业而编著的，本书读者只是针对汽车服务店的从业管理者，深入...
吴爽，赵燕，曹志辉著2017 年出版230 页ISBN：9787507841732
本书描述了我国家庭医生签约服务制度的实施现状，首次应用离散选择实验研究了居民对签约服务的需求偏好，在系统总结国内外经验与做法的基础上，提出了家庭医生签约服务制度的优化策略，包括家庭医生签约服务包设计...
MCSE学习指南 设计Windows 2000目录服务 Exam：70-219
（美）Syngress Media公司著；武国东，贺民译2001 年出版522 页ISBN：7115097674
（美）David Iseminger主编；前导工作室译2001 年出版529 页ISBN：7111086058
姜玲主编2007 年出版277 页ISBN：7563714812
“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现式写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的客房服务员和客服文员岗位英语。...
刘景通主编2013 年出版138 页ISBN：9787564718862
本书包括旅游类专业三个科目的内容：旅游文化、服务礼仪、饭店服务与管理，每个科目按项目分课时进行编写，每个课时设置了“知识要点”“例题精讲”“同步训练”等板块，内容全面，重点突出、难易适中，适合高一高二.....
蔡维德，白晓颖，陈以农著2008 年出版160 页ISBN：9787302172215
本书脱离具体协议集描述，从新的角度介绍面向服务的体系结构（SOA），揭示了SOA的本质和应用SOA的重要性及必要性，并介绍了面向服务的各种计算技术，展示了面向服务技术的广阔应用前景。...
（日）清水省三著；李慈茵译2003 年出版273 页ISBN：780171332X
本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。
中国农学会农业图书馆分会，中国农学会科技情报分会，中国科技情报学会农业情报分会编2003 年出版68 页ISBN：
