李宏伟，成毅，李勤超著2008 年出版183 页ISBN：9787807482512
本书着重讨论了基于本体的地理信息服务的基础理论问题——语义不一致问题；对地理领域本体进行了概念设计，提出了一个三层本体总体框架；对本体育语义关系进行了全面分析，应用OGC推荐的基于OWL语言的Web服务本体...
杜鹏著2013 年出版249 页ISBN：9787515806518
本书详细阐述餐饮服务企业的系统架构与岗位设计，分部门、分阶段阐述相应的工作职责、关键控制点，包含大最精细化管控所需要的流程、制度和表格，并就餐饮服务业常见问题进行了解答，是餐饮务企业各级管理人员的行...
黄克瀛编2013 年出版309 页ISBN：9787300172866
本书全面客观地回顾北京奥运会观众服务项目的运作管理实践，对这一国际上规模最大、水平最高、使用志愿者人数最多的综合性体育赛事的观众服务工作进行系统性理论分析，为我国大型体育赛事服务和志愿者管理领域...
上海市经济和信息化委员会，上海科学技术情报研究所主编2015 年出版253 页ISBN：9787543967748
本书按服务业总体发展态势、世界服务业重点行业发展动态来介绍，涉及世界服务业发展总体态势、金融服务业服务业、现代物流与航运服务业、现代物流与航运服务业、商贸业、专业服务业、科技服务业、文化服务业...
王加林，高志立，段国旭等编著2010 年出版143 页ISBN：9787509520956
本书研究基本公共服务均等化理论的专著。全书以我国地区间基本公共服务现状（以河北省为例）进行分析，同时对基本公共服务均等化的国际经验和教训进行了借鉴和参考，为推进我国基本公共服务均等化的目标模式与实现...
陈宁主编2010 年出版264 页ISBN：9787564033613
本书阐述了前厅部和客房部的业务知识和管理知识，详细介绍了前厅业务的经营策略和管理办法，探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅营销活动的开展；介绍了客房产品的设计、客房服务活动的开展与服...
刘辉著2017 年出版233 页ISBN：9787040472844
公共文化服务是当代最具中国特色的“话语”和“实践”。本书以“文化—公共行动”为研究切入点，以三个公共文化服务的“中国故事”为考察对象，阐释了公共文化服务的生成背景、运作机制、实现途径及功能效应。...
段正坤主编2017 年出版260 页ISBN：9787519707194
本项目是2011年立项的国家社科基金项目，本项目对作为一个体系的法律服务制度作系统、全面的的综合考察与审视，既有历史分析，又有国外制度的借鉴，既有问题及成因的学理分析，又有制度对策的应用分析，与大多数研究.....
高春利主编2017 年出版115 页ISBN：9787513050197
本书为京津冀公共文化服务示范走廊发展联盟论坛论文集出版，围绕非物质文化遗产传承创新与城市特色、传统文化的价值再生、非物质文化遗产保护的传承的京津冀协同发展三个主要主题，全书收集了13篇专家学者的论...
吕艳芝，朱玉华主编2014 年出版245 页ISBN：9787518000456
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...
