聂锋，卢泽回，廖唐勇主编2017 年出版195 页ISBN：9787562352198
金融服务外包是一门实践性很强的专业基础课程，编者在多年金融课程教学经验与知识积累的基础上，遵循系统性、规范性、专业性、实用性原则，把最新的宏观、中观、微观经济社会发展变化，特别是金融与金融服务外包融...
彼得·德克拉沃，安伯·范德格拉夫，道维·格里普斯特拉，贾克林·斯内德斯著2017 年出版282 页ISBN：9787520311403
本书采用社会科学理论对社会服务前沿问题进行研究。研究主要聚焦欧盟国家的家庭照料服务。针对欧洲人口老年化，对家庭照料的长期需求，同时，面临劳动力市场劳动力短缺，预算限制等一系列困难，本书阐述了政策背景、...
上海图书馆编2008 年出版370 页ISBN：9787543936713
本书为第四届上海国际图书论坛论文集，以知识创新与图书馆服务为主题，收录了五个专题共计53篇论文和2篇摘要，汇集众多国内外知识图书情报专家和业界新锐和最新研究成果。...
刘敢生，郭珣著2013 年出版312 页ISBN：9787503247330
本书所指的旅游纠纷主要是基于合同法律关系或侵权而产生的旅游纠纷，一般来说是为了应对旅行社组团游或游客自助游在“食、住、行、游、购、娱”各个环节发生的旅游纠纷。解决纠纷的主要方式是行政投诉和司法...
赵雪芹著2015 年出版231 页ISBN：9787510094200
随着知识经济的迅速发展，知识创新日益成为社会发展的动力。网络化环境下，获取竞争优势的知识创新价值链已经形成，并且存在从国内逐步延伸到国外，从系统内合作向跨学科、跨系统协同创新发展的趋势，价值链上的组织...
茶山著2015 年出版231 页ISBN：9787121273988
本书以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话...
国网河南省电力公司工会组编；王安军主编；戴铮，徐文忠，陈百瑞，张巍立，刘洋，武予然，李纬编写2015 年出版240 页ISBN：9787512370661
本题库以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务...
王彩云，钟斯伟主编；黄磊副主编2016 年出版206 页ISBN：9787568213936
本书介绍了Linux服务器管理的基础知识。涉及的内容比较全面，全书分为15个项目，每个项目里除了详细描述Linux各种服务的配置、应用操作原理和实例外，还配有小结和习题，其中主要服务包括DHCP服务、DNS服务、NFS服...
郭平，李晶编著2015 年出版226 页ISBN：9787508741574
本书记录了作者赴湖北、甘肃、江苏、黑龙江、重庆五地进行实地调查，对100多位老年人、照料者、地方老龄干部，以及社区一线工作人员进行了访谈的情况，对当地的养老机构和老年服务机构调研的情况，在此基础上，对于...
