汪雷等著2013 年出版130 页ISBN：9787565012457
本书以公共服务理论为基础，以基层（乡镇）政府公共服务供给能力为研究对象，以中国东中西部的现实差别为客观依据，首先厘清基层政府公共服务供给能力的概念，建构了基层政府公共服务供给能力分析模型和框架。其次依.....
于波著2017 年出版294 页ISBN：9787511899187
长期以来，针对网络知识产权侵权问题，学界的研究重点主要集中在网络服务商侵权责任构成要件和引进避风港规则方面，专门从网络服务商义务角度探讨如何引导商业模式的发展和侵权责任界定的研究较少。本书的主要目...
谷孟宾著2016 年出版213 页ISBN：9787568301978
本书为国家社科基金西部项目的结项成果，已于2015年以“合格”等级结项。全书研究内容包括：NGO提供务工人员社会服务的总体情况与基本评价以及在劳动维权、就业创业、健康干预、子女教育等领域的基本情况和评...
陶庆主编2016 年出版298 页ISBN：9787552016123
新政治人类学与公共服务的学术链接即是“政策科学真理化”的导向，它是政策人类学文化整体观视野下的继续发展与完善。政策人类学“整体性”逻辑在于其社会实践性、多元民主性与部分真理性的统一，即科学性-民...
史建平主编2016 年出版362 页ISBN：9787504987082
本书从商业银行、政策性银行、农村金融、信托、融资租赁、小贷公司、典当、担保、创投机构、股权交易市场、债券市场、保险、民间金融（含互联网金融）共13个方面对各类机构/市场在中小微企业金融服务领域的表...
陈宪，殷凤主编2017 年出版561 页ISBN：9787509647745
本书致力于系统总结服务经济学2013-2014年的重大问题、重大事件及重要学术成果，力图为对服务经济学研究感兴趣的人员提供一些资料，希望能为我国服务经济学科的发展尽绵薄之力。编者以能反映当前国内外服务经...
服务精神 how to create excellent corporation and employee
宋豫书著2006 年出版179 页ISBN：7506440741
本书不是关于关于服务精神的理论教材，而是每个服务行业都认可服务的水平的具体呈现，它提供了体现真正服务精神的企业行为规范和员工行为规范，是各行各业从事客户服务的基层经理和员工的培训指导书。...
（日）畠山芳雄著2011 年出版168 页ISBN：9787506042413
当今时代是商品过剩的时代，同时也是服务业勃兴的时代，归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业，还是服务型企业，都面临一个亟待解决的课题：如何通过提升服务的品质，以优质服务来赢得客户的.....
徐彬主编2014 年出版504 页ISBN：9787309111149
本书是云南开放大学成立以来试点建设理论和实践相结合的产物，从宏观思考与研究、人才培养模式、学科专业建设、“立交桥”建设、资源建设、办学体系建设等多角度视野，力求全方位客观反映对建设开放大学的认识...
