冯海，张少辉编著2011 年出版218 页ISBN：9787802556966
本书介绍导购代表应掌握的销售技巧和服务素质。
程实编2004 年出版254 页ISBN：7506429012
本书讲述了导购必须具备的各项技能和职业素养，如全程完美销售、卖场实用技巧，高效处理顾客的不满及导购自我职业生涯规划，配以专业实用的案例和简单易行的小测试。...
王勇，齐国庆，范锦雨著2010 年出版159 页ISBN：9787509609095
本书分为和谐营销、和谐导购、和谐导购详解、和谐励志、和谐团队五个部分，其中和谐导购是核心，为读者重点介绍了导购技巧。
方彬主编2006 年出版169 页ISBN：7806855637
本书系统介绍上海地区最新出品的各种畅销汽车产品信息，供消费者阅读了解，作为投资指南。
樊丽丽编著2004 年出版287 页ISBN：7105059516
本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书，主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。
黄河主编；中国国际贸易促进委员会调解中心汽车专业委员会编2004 年出版174 页ISBN：7114050763
本书介绍了2004～2005年销售的国内外各类汽车车型近250种。
滕宝红，李建华主编2009 年出版137 页ISBN：9787115199522
本书对商场导购员的岗位职责进行了清晰的描述，并在此基础上以图文并茂的方式详解了商场导购员应具备的一般性知识与技能，最后提供了自我测试题，方便读者检验相关知识的掌握情况。...
导购员岗位培训手册 导购员应知应会的9大工作事项和82个工作小项 图解版
刘伟编著2011 年出版259 页ISBN：9787115264381
本书从导购员岗位的实际出发，系统介绍了营业准备、吸引与接触顾客、商品推介、异议处理、促成交易、成交与欢送顾客、售后服务、交接班工作与异常事故处理、结束营业等内容。...
