福建省旅游局导游考试办公室编2006 年出版276 页ISBN：7533526619
本书介绍导游服务的内涵、导游人员的职责、导游服务规程、导游服务技能、导游服务中主要问题和事故的预防与处理等导游人员必备的知识。
本书编写组编2008 年出版216 页ISBN：9787503223778
本书针对导游服务实践性强的特点，对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容，质量规范，处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。
王瑷琳编著；贾玉铭主审2011 年出版139 页ISBN：9787564709563
本书内容为：导游认知；导游服务准备；导游接团（成团）服务；参观游览服务；旅行生活服务；送团服务后续工作；导游服务综合训练等。适合高职院校师生及广大爱好者使用。...
程伟编著2009 年出版370 页ISBN：9787302212744
本教材为协助旅游专业大学生尽快就业，为帮助旅游从业者顺利通过导游人员资格考试、获得导游员资格证书而编写。
刘霞2017 年出版90 页ISBN：9787568903998
本书内容包括：绪论、旅游从业人员的日常社交礼仪、旅游从业人员的形象礼仪、旅游从业人员的语言礼仪、酒店服务礼仪、旅行社服务礼仪、旅游专题活动礼仪、旅游涉外礼仪等。...
俞圆主编2010 年出版157 页ISBN：9787806849781
《导游服务英语》以”导游服务程序”为线索共设计18个任务，内容涵盖了涉外导游服务的全过程。本书内容详尽，学习目标明确，具有很强的实践性，可以帮助学生全面提升导游英语听、说、读、写的能力。...
本书编写组编2004 年出版215 页ISBN：7503223774
本书针对导游服务实践性强的特点，对导游人员素质要求、导游服务的程序、内容，质量规范，处理问题的能力等方面作了较全面的介绍。
