江克宜主编2002 年出版345 页ISBN：7508309952
本书内容包括：电力市场概述、客户服务、供电服务与客户服务中心、电力营销、电力生产与使用、公文写作等。
朱明阳主编2007 年出版1173 页ISBN：7503536691
本书内容主要涉及国家基础教育改革、探索与发展，包括三个方面：理论文章、实践经验总结以及有关法律法规，是国内第一部关于课程改革方面的著作。...
李震，金彩侠主编2010 年出版166 页ISBN：9787313066589
本书为21世纪高职高专日语专业系列教材之一，是其酒店日语系列教材的餐饮部分。全书分项目情景任务，较好地把语言与实际应用结合起来。
姚曦著；余明阳主编2004 年出版239 页ISBN：7806776494
这是一本关于服务业与广告的专门性分类研究图书，通过国内外服务业著名品牌案例的分析，探讨了服务业广告的创意、策划、传播以及其他创造性的解决方案。...
（波兰）安杰伊·鹤尔满，安杰伊·厦卜乐夫斯基编著2009 年出版185 页ISBN：9787802552791
在新经济时代企业如何通过战略、品牌、建立营销渠道等方面提升企业价值。
全国旅游星级饭店评定委员会办公室汇编2008 年出版349 页ISBN：7503234482
本书是一本有关饭店服务管理的书。书中收录了300个案例并加以点评。
杨晓梅，金雁，纪淑云主编2009 年出版160 页ISBN：9787117116046
本书紧扣护理人才培养目标，既较为系统地阐述了护士务必掌握的护理礼仪基本知识，又广泛联系护理工作实际，突出了护理礼仪规范的实践内容，包括护士的仪容礼仪、举止礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、工作礼仪...
