马开良主编2010 年出版382 页ISBN：9787563720217
本书由“进阶与拓展”“筹划与经营”等五大课题项目组成，分别设计了行业认知、服务技能训练、中西餐宴会、零点服务及餐饮组织机构、岗位职责、人员配备、市场调研、物资管理等，总计25个模块的学习任务。...
孟庆跃，严非主编2005 年出版283 页ISBN：7560730310
本书通过对南通市和淄博市的实地考察研究，为决策者提供了一些有价值的研究发现及政策建议。
谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
栗书河主编；旅游行业培训教材研发中心组织编写2006 年出版171 页ISBN：756371314X
本书是《餐厅服务学习手册》的配套用书，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设提示、训练内容、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你若干训练点。全书配有操作图示，容易适宜、简练实用，充分...
（美）SanderaK.Johnson，GerritHuizenga等编著2009 年出版422 页ISBN：9787302205326
本书讲述安装和配置Linux，以便达到最高性能，掌握Linux 2.3至2.6版本的内核：组件、性能问题以及优化可能性，对性能数据加以解读，以便分析Linux服务器的真实行为。...
来逢波，陈晓红主编2009 年出版405 页ISBN：9787546000824
本书共分六部分，即：绪论篇、引人篇、用人篇、育人篇、留人篇、提升篇。本书对于人力资源管理的学习，尤其是从实践出发，解决实际问题，有着重要的指导作用。...
任强著2009 年出版217 页ISBN：9787505884175
本书围绕公共服务均等化问题这个中心，研究了公共服务均等化水平的指标评价体系，分析了我国目前公共服务均等化水平的现状、原因，提出了政策建议。...
