郑竞一著2016 年出版213 页ISBN：9787545443721
本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心...
阿保著2010 年出版230 页ISBN：9787811204773
这是一本与职场人士分享职场生存智慧的书，先是通过12种动物来比喻职场中12种上司的类型，再从星座和星象学、血型等角度分析十二星座中各类上司的特点和相处之道，从而告诉读者当今职场的生存法则，帮助读者改进与...
苏晓光主编2007 年出版202 页ISBN：7806997539
企业中存在着各种各样的员工，他们拖拉散漫的工作作风不仅使部门效率降低，甚至影响到整个企业员工工作的情绪，本书就“问题员工”的不同类型作了探讨，并给出了可行的激励措施，对于管理者更好地管理员工，激励员工.....
（美）杰弗里·皮尔著；李欣，戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN：7801930975
本书从客户悄然发生的变化、挑战入手，层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题，以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
（美）保罗·R.蒂姆（Paul R.Timm）著；丁朝阳，黄载曦译2002 年出版212 页ISBN：7810559532
本书包括两篇内容：上篇为留住你的客户——你可以使用的50个金点子，下篇为赢得新顾客——你可以使用的50个绝招。
国愈明著2006 年出版191 页ISBN：7506024691
本书旨在提出一种简便轻松的业务销售模式，使销售员们有效掌握行销技巧和方法，从而提升自身业务能力和业绩。
