苏朝晖编著2014 年出版289 页ISBN：9787302357988
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...
李玲著2012 年出版240 页ISBN：9787302300373
本书不同于那些市面上那些著述类的动辄搬出学者长篇理论的职业规划指导书籍，在语言风格上，本书走得是通俗易懂的亲民路线。即使是涉及一些概念性的内容，也是尽量通过一些生动形象的小案例故事呈现给大家。本书...
苏朝晖著2010 年出版304 页ISBN：9787302235798
本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...
（德）米舍利娜热纳维耶编；郭爽译；岭岚审订2016 年出版119 页ISBN：9787513575867
《20分钟搞定零起点法语》是外语教学与研究出版社从德国康乃馨出版公司引进的法语语言自学教程，也是外研社“天天学外语”系列丛书之一。这是一本速成教材，帮助学习者在简短的单元中取得最佳的学习效果。与老...
潘昕著2014 年出版197 页ISBN：9787122184016
分娩之后是女性健康的关键时期，调理不好，不仅恢复期会延长，影响日常的工作和生活，而且疾病也会接踵而至，于是我们特聘坐月子专家，来指导产妇及其家属健康地度过产后这段特殊的生理时期，调养身心，尽快地回到正......
陈小宪著2009 年出版278 页ISBN：9787508615608
中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系，开展“顾客关系管理”项目，通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...
（英）托尼·克拉姆（Tony Cram）著；孙静译2005 年出版316 页ISBN：7300037046
本书界定了现实的人际关系中所具有的八个特征，介绍了与关键客户建立一种具有活力的关系在准备阶段的活动。
简倍祥，葛莹，张殷编著2015 年出版272 页ISBN：9787302396673
本书系统而全面地介绍了运用EXCEL进行财务和会计操作的全过程，全书分为9大章节，分别从会计入门、账务处理、货币资金与应收款项核算、工业成本的核算、固定资产核算、工资管理、银行业务管理、经典报表的编制...
简仁吉编著2017 年出版303 页ISBN：9787559104007
这是一本由台湾手绘POP第一人简仁吉创作的手绘图书。与以往手绘POP书不同，本书更侧重于如何用一支笔就完成手绘POP海报的编排设计，无论是字体书写还是插画表现，或是版面的编排，一支笔就足以搞定一张POP海报。书...
