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如何巩固客户
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段正宇编著2009 年出版309 页ISBN：9789866704939
客户心理与沟通
张丽俐，侯典牧主编2013 年出版162 页ISBN：9787513607711
本书是高自考、职业资格证书教材。
客户资源管理
戴永良主编2001 年出版332 页ISBN：7104014209
客户经理培训教程
中国工商银行教育部组编2001 年出版149 页ISBN：7504925306
客户管理基础
苏朝晖主编2012 年出版253 页ISBN：9787513607681
营销客户管理
（英）罗斯玛丽·菲斯，（英）克雷格·西蒙斯著2011 年出版491 页ISBN：7509614419
营销客户沟通
（英）艾莉森·吉斯曼，（英）吉尔·伍德著2011 年出版294 页ISBN：7509614020
客户投诉管理
郭馨梅主编；王晓华副主编2012 年出版303 页ISBN：9787513607773
本书是高自考、职业资格教育教材。
客户服务基础
苏朝晖主编2012 年出版242 页ISBN：9787513607643
本书是高自考、职业资格证书的客户服务教材。
银行客户经理知识必读
相阳主编2002 年出版201 页ISBN：7532119971
