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客户管理
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（美）罗斯·杰伊（Ros Jay）著；胡零，刘智勇译2002 年出版203 页ISBN：7806616187
客户管理制度
宿春礼主编2003 年出版242 页ISBN：7801627202
本书介绍了企业客户管理制度。
成功应对难缠的客户
陈企华主编2002 年出版348 页ISBN：7506424169
客户管理方法
宿春礼主编2003 年出版252 页ISBN：7801626923
本书为中国企业客户管理问题分析，对策探讨。
客户服务 学生用书
郭春燕，曹霞编著2002 年出版339 页ISBN：7300038034
客户管理营销
范云峰著2003 年出版403 页ISBN：7501759782
本书是关于客户管理的理论、案例分析等。
成功留住老客户
陈企华主编2002 年出版388 页ISBN：7506424150
客户开发营销
范云峰著2003 年出版416 页ISBN：7501759790
本书是关于客户开发的理论、案例等的论述。
客户关系管理
马刚，李洪心，杨兴凯主编2008 年出版405 页ISBN：
大客户销售
刘兰兰主编；苏兰君，魏子杰，林金龙副主编2013 年出版182 页ISBN：
