唐思群，屠荣生编著2001 年出版199 页ISBN：7504121339
编辑推荐：新世纪教师教育丛书。本书较全面地阐述了师生之间有效沟通的基本理论，就师生之间最常见的沟通障碍及其起因作了深度分析，并大量系统地介绍了教师在对学生进行语言表达、课堂听讲、解决学生问题、维持...
黄代军，杨宇编著2015 年出版163 页ISBN：9787561488966
《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在...
谭忠秀编著2012 年出版197 页ISBN：9787115269553
本书针对沟通中的“言谈”、“倾听”、“幽默”、“拒绝”、“道歉”、“谈判”和“识人”七大要点进行了心理剖析，书中对沟通中的各种心理动态进行了归纳整理，内容丰富，包含众多真实事例和精炼的道理，浅显易懂...
刘莹，李津军著2014 年出版330 页ISBN：9787538188479
本书共分三篇十四章。第一篇基础篇：无声语言导论、无声语言与有声语言的比较、无声语言产生机理；第二篇专论篇：表情语言、手势语言、身势语言、仪表语言、行为语言、时空语言、物体语言；第三篇综合篇：关爱生命、...
周艳波主编2005 年出版236 页ISBN：7212026832
本书全面介绍了大学生日常交往中常用的礼仪规范，对指导大学生日常交际行为起了一定的作用。
麻友平编著2009 年出版246 页ISBN：9787302208327
本书本着切实提高各类高职高专院校学生的人际沟通与交流能力而设计的，它未将视野局限在某一专业或某一领域，而是着眼于各类高职高专院校学生的整体，讲述和训练适合于所有高职高专生的基本而又特别重要的人际沟...
杨万鹏主编；刘洪泉，许晓艳副主编2014 年出版348 页ISBN：9787302339021
本教程根据一线外贸工作人员的操作实际需要，结合具体案例讲解国际商务沟通中的实际操作技巧。可以作为外贸一线负责函电写作、业务跟单、生产跟单、单证制作以及营销策划的业务人员的工作手册，也可以作为有关...
汪秋萍，陈琪主编2013 年出版181 页ISBN：9787567506671
本书内容提要：幼儿身心发展的特点决定了家园沟通的必要性和重要性。 如何有效地沟通，如何通过良性的沟通促进幼儿成长并且带来教师专业的进步？ 本书正是在用实践智慧回答这些重要的问题，读来亲切可感，可操作性极...
袁国桢主编2008 年出版237 页ISBN：9787564114534
本书内容包含医务工作者沟通理论知识阐释及沟通技术讲解，注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形的实际应用。在阐释理论知识时力求简明扼要、通俗易懂；讲解沟通技术时力求细致、全面、实用；在环节沟通中对患...
LEO BUSCAGLIA著；徐鹿玲，林亚屛，江葵展译2003 年出版215 页ISBN：9573249235
