（美）蒂尔，（美）博维著2004 年出版632 页ISBN：7301054246
本书练习题中有关案例分析题部分，有些案例选自以下教材或读本：全国人大常委会法制工期委员会研究室编著、中国民主法制出版社出版的《行政复议法条文释及及实用指导》胡锦光主编、中国人民大学出版社出版的《...
上班族英语会话 4 倾听技巧、人际关系、同事沟通专辑 第2版
（美）MaryMcSwain，（美）BonnieMorihara著2001 年出版217 页ISBN：753825921X
赵云廷编著2004 年出版294 页ISBN：7800997618
本书指导读者尽快提高个人的说服力、倾听力、协作力、表现力、洞察力及包容力等，达到全方位提升自己沟通能力的目的。
（美）昂格尔，（美）农纳利，（美）威利斯著2015 年出版223 页ISBN：9787115331687
“引导”是用户体验主题的书籍中很少提及的一种技能。本书针对想要学习“引导”的人，通过关注团队成员的优势和特长去获得个人和团队的解决方案。引导者要掌控团队沟通流程，信任自身角色要做的事情，包括告知大...
张健主编；张娜，李怡副主编2014 年出版390 页ISBN：9787547711446
作为大学生人文素质教育的教材，本书旨在突破单纯的人际沟通，把沟通放在实际的社会实践中考量，使学生在掌握有关学科领域的知识基础上，能够在不同的沟通环境中明确自我定位，提升沟通技能。本书横跨心理学、组织学...
钱多多编著2018 年出版142 页ISBN：9787300256344
本书按照21天进行规划，每天学习一个商务场景及对话，会配套逻辑口语词搭解析，“口语思维派”创始人；从事雅思口语一线教学12年，游历世界众多名校，深谙中英语言文化差异；中国雅思口语在线教育领航者。音频及详细......
赵晓东编著2017 年出版242 页ISBN：9787557010126
精通沟通的技巧，我们就能够懂得在恰当地时候说出恰当的语言，避免各种尴尬、误会与无谓的争论；精通沟通的技巧，我们将会拥有更多的朋友和减少更多的分歧；精通沟通的技巧，我们赢得的将是尊重与爱戴、好感与青睐、.....
文娟，李慧编著2009 年出版185 页ISBN：9787802344884
本书作者一直跟随导师从事儿童心理咨询工作，本书就是将她们所学和所积累的专业知识与经验，可以为家长和老师们提供一点帮助，让他们根据这些专业性的分析、测评与分析指导，再结合自己家庭与孩子的状况，对孩子作些...
