（美）Agency for Instructional Technology South-Western Educational Publishing2000 年出版127 页ISBN：
凯瑟琳·伦茨，玛丽·E·弗拉特利，葆拉·兰茨著；朱春玲，檀文茹译2012 年出版390 页ISBN：9787300153315
本书是畅销全美的沟通课程教材，重点阐述了沟通在商务场合中的运用方法及过程，内容涵盖商务写作、商务信息的类型、报告写作、口头沟通和跨文化沟通等。...
崔佳颖编著2015 年出版199 页ISBN：9787509636046
管理沟通是几乎是每位公司领导与职员的必修课之一，良好的管理沟通对企业文化的优化、领导能力的提升及个人职业生涯的发展有非常重要的作用。本书通过丰富的案例分析，对管理沟通进行了详细的研究和论证。本书...
马银文，汪建民编著2015 年出版275 页ISBN：9787547036907
本书从沟通的重要性出发，选取了各种场合中常见的沟通问题，运用通俗易懂的故事和案例，有针对性地讲述了沟通中的实战技巧和方法。本书内容简单实用，话语平实朴素，却感情真挚，可以帮助读者同家人、朋友以及同学真.....
刘俊荣著2004 年出版260 页ISBN：7536129920
本书是一本学术专著，全书共有6章，包括：医患关系的理论审视，医患角色及其认同，医患关系的达成、终止与评估，医患关系的沟通与调适，医患关系的冲突与评价，纠纷性冲突的认定与解决。...
程韵编著2007 年出版261 页ISBN：7802133440
本书认为这是一个用沟通化解难题的时代，要想构建和谐社会，要想化解各种矛盾，就必须提高沟通的方法与技巧。本书正是着眼于这一点，围绕提高沟通能力这一主题，从九个方面阐述了提高沟通能力的具体方法。...
艾德著2014 年出版222 页ISBN：9787121218422
逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理，以对方在沟通后的自然反应为依据，合理地组织自己的沟通语言和表达方式，以达到和谐相处的沟通技巧。本书着重解读职场沟通心理学中的暗示、潜意识捆绑、连续肯定句、连续否...
汪建民编著2013 年出版230 页ISBN：9787115297310
本书是一本经管类图书，针对领导者与员工沟通过程中应该注意的问题，分别从亲和术、赞美术、倾听术、分寸术、幽默术、攻心术六个方面阐释了领导者应该怎样与员工实现有效的沟通，并介绍了切实可行的方法，能够使领...
