(美)马蒂·克拉克著;李红梅译2004 年出版213 页ISBN:7806777385
本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱,并提出了如何避免的诀窍,内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
侯伟编著2011 年出版275 页ISBN:9787563441273
本书给读者提供了出色沟通所需要具备的各种技巧,让读者在轻松阅读的同时掌握良好的沟通秘诀。
(美)Agency for Instructional Technology South-Western Educational Publishing2000 年出版127 页ISBN:
沈方楠著2015 年出版263 页ISBN:9787509365670
人并不是天生就会沟通,沟通力是一种需要学习和磨练的技能。本书通过深入浅出的案例,结合心理学的经典实验、理论,讨论提升自我沟通力的重要意义,帮助我们从零开始了解和掌握沟通力的方方面面,获得高效的沟通效果...
玛莎·戴维斯(Martha Davis),金·帕利格(Kim Paleg),帕崔克·范宁(Patrick Fanning)著2009 年出版197 页ISBN:9787216055604