邢春茹，王晓茵编著2006 年出版214 页ISBN：7810912437
为配合即将在河南省开展的第二批深入学习实践科学发展观活动，邀请有关专家，收集整理有关领导讲话和文件，汇编成册，供广大党员干部学习使用。...
程新友著2010 年出版212 页ISBN：9787563718771
本书介绍了酒店经理需要掌握的对内对外沟通技巧。对内包括上行、平行、下行沟通；对外包括与宾客沟通及外部公关沟通。结合内外沟通的主要障碍，讲解实现内外有效沟通的技朽方法。...
（美）戴尔·卡耐基著2010 年出版287 页ISBN：9787802186972
本书是卡耐基出版的第一部成功学著作，它教给人们怎样克服畏惧、建立自信，怎样实现良好的人际关系的沟通，怎样顺乎自然地发挥自己的最大潜能；如何在演讲场合表现突出，准确地表达自己的观点和思想，从而赢得听众的.....
王艳主编；谢攀科，项捷副主编2012 年出版170 页ISBN：9787509537299
本书介绍了商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通、商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等。...
张作俭主编；李伟副主编2004 年出版404 页ISBN：7502348670
本书为“管理直通车”丛书的第三分册，它从沟通的基本概念入手，将沟通的基本技巧和具体方法，结合实际工作生活，通过鲜活的案例，帮助读者掌握有效沟通的方法和与人交往之道。...
（美）罗伯特·莱夫顿（Robert E.Lefton），（美）维克托·巴泽塔（Victor R.Buzzotta）著；马燕译2005 年出版194 页ISBN：7508036476
本书开创管理行为方式多维模式，提出经理人的行为方式可分为西隔象限。通过运用这一多维模式，经理人将建立起更有效的双向沟通方式。
宋莉萍编著2006 年出版448 页ISBN：7810987887
本书将“礼仪”与“沟通”有机结合在一起，结合大量中西方沟通的理论和社会实践，案例丰富、可读性强，有一定的学术水准。既可作为高校学生培养人文素质的教科书，又可供社会各界人士学习之用。...
黄漫宇编著2016 年出版221 页ISBN：9787302442882
本教材主要介绍商务人员在日常工作中所需要的各种技能，包括有效的口头表达、倾听、非语言沟通、电话沟通、群体沟通、演讲与演示、会议沟通、跨文化沟通等。本书旨在提高有志于从事管理工作的人士在沟通方面...
