廖文硕主编；张绍华，王菲副主编2016 年出版221 页ISBN：9787562495925
本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成。是中职电子商务专业的专业方向课程。...
安光义，柳瑞武主编2010 年出版192 页ISBN：9787537539067
本书介绍了服务礼仪常识，餐厅服务、客房服务、前台服务、导游服务、食品营养安全常识、烹饪技术、卫生保洁技能等内容。
赵鑫珊，周玉明著2006 年出版473 页ISBN：7532129659
社会上出现许多家的危机、家庭的危机、信仰的危机……本书针对这一问题，从社会学和哲学层面上，用随笔的语言详细阐释了这诸多关系。
曹巧云等主编2006 年出版310 页ISBN：7544232425
本书共十一章，包括人体基础组织与人体结构、家庭常用医学知识、常见内科疾病、常见外科疾病、常见妇产科疾病、常见儿科疾病、常见五官科疾病、常见皮肤科疾病、家庭急救、常用实验室检查及就医指南。条理清...
韩小燕主编；翟国涛等编著2004 年出版299 页ISBN：7508229819
本书以现代社会经济生活为背景，以科学理论与实践为基础，就当代家庭理财方面的各种问题，进行了全方位的介绍。全书共分四大章，近三百节，既讲开源，又讲节流。内容贴近生活，方法切实可行，是现代家庭不可多得的生......
杨春山，白旭鹤编著2010 年出版375 页ISBN：9787538443196
本书收录了40种妇科常见病、16种男科常见病、8种儿科常见病的秘方。全书内容深入浅出，既汲取了当代各家名医的治疗经验，又融入了作者多年实践的体会，非常实用。...
（芬）雷伊塞宁著2010 年出版232 页ISBN：9787308072748
本书是面向服务计算机中信任相关领域的第一本书，给出了详细的概念介绍，提供了方法去帮助解决基于网络连接中的信任，特别是P2P网络和面向服务环境的网络。...
