《新编家庭按摩手册》编委会编著2009 年出版240 页ISBN:9787538442700
本书为适应现代人对健康的需要,从常见症状和疾病入手,向读者介绍了简单实用的家庭按摩方法,通过丰富的图示,传播健康知识。并且在书后附有对照清晰的附录,方便读者根据自己的不同需要来检索需要的内容。是一本经...
《常见纠纷法律手册》编写组编著2009 年出版411 页ISBN:9787509316061
本书全面收录婚姻家庭纠纷常用法律文件,疑难问题解答,典型案例及纠纷处理程序的流程图,表格及其范本一系列等。
国家教育行政学院编著2005 年出版322 页ISBN:7507319105
本书对转变政府职能、建设公共服务型政府必须面对和解决的重大问题进行了研究和探讨。
黄明亮2014 年出版0 页ISBN:
本书主要内容包括:学习贯彻《旅游法》;行为律己篇;中外宗教、民俗与禁忌;导游服务相关知识;导游基本服务程序等。
姚美红,栾琪文等编著2011 年出版188 页ISBN:9787111361329
本书从我国汽车售后服务企业的实际需要出发,分十二章系统讲述了汽车售后服务维修企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等内容。...
何本琼,周松兵主编;余明星,金善东副主编2012 年出版149 页ISBN:7114098677
本书是职业教育汽车专业改革创新示范教材之一,主要内容包括:汽车售后服务概述、汽车售后备件业务、汽车日常维修接待业务、汽车维修质量管理与控制、汽车质量担保业务、客户投诉处理等。...
导向工作室编著2012 年出版228 页ISBN:9787115273543
本书以家庭电脑为主要介绍对象,全面讲解了家庭电脑的基本使用、日常休闲、数码照片及录像、网上生活娱乐及电脑的安全维护等知识,帮助读者充分利用家庭电脑满足日常生活的需要。...
马继兴主编2012 年出版197 页ISBN:9787302273196
本书结合旅游职业服务技能培训与要求,突出应用型人才培养,主要介绍了旅游工作者职业技能、服务原则、服务礼仪等基本知识。