叶莎莎著2015 年出版253 页ISBN：9787510092091
本书对国内外移动图书馆的发展状况、服务方式、服务内容及服务趋势进行全面、系统地研究，并将移动图书馆与情境感知技术相结合，构建了一种新型的基于情境感知的移动图书馆服务模式。同时，在研究移动图书馆用户...
陈振明等著2017 年出版317 页ISBN：9787030538086
本书关注的是公共服务基础理论的研究，涉及公共服务研究的意义、公共服务概念的内涵、公共服务理论的演化、公共服务的分类、公共服务的制度建设、公共服务提供的主体及其作用、公共服务的提供机制及方式的选...
刘楠著2017 年出版185 页ISBN：9787565427305
本书以分工理论、交易成本理论、产业组织理论和产业集群理论为理论基础，对我国农业生产性服务业发展进行实证研究，分析了国内外农业生产性服务业发展模式现状，进而构建了发展思路；在此基础上，运用博弈论方法研究...
聂锋，卢泽回，廖唐勇主编2017 年出版195 页ISBN：9787562352198
金融服务外包是一门实践性很强的专业基础课程，编者在多年金融课程教学经验与知识积累的基础上，遵循系统性、规范性、专业性、实用性原则，把最新的宏观、中观、微观经济社会发展变化，特别是金融与金融服务外包融...
上海图书馆编2008 年出版370 页ISBN：9787543936713
本书为第四届上海国际图书论坛论文集，以知识创新与图书馆服务为主题，收录了五个专题共计53篇论文和2篇摘要，汇集众多国内外知识图书情报专家和业界新锐和最新研究成果。...
任意主编2003 年出版562 页ISBN：7540304510
在儿童的发育成长中，最关键的是0—6岁时期。在这一时期，婴幼儿的身体发育和营养保健显得十分重要，许多年轻父母都非常重视；但是这一时期的知识营养和潜能开发也同样重要，却未能得到应有的关注。科学研究证明，如.....
刘敢生，郭珣著2013 年出版312 页ISBN：9787503247330
本书所指的旅游纠纷主要是基于合同法律关系或侵权而产生的旅游纠纷，一般来说是为了应对旅行社组团游或游客自助游在“食、住、行、游、购、娱”各个环节发生的旅游纠纷。解决纠纷的主要方式是行政投诉和司法...
赵雪芹著2015 年出版231 页ISBN：9787510094200
随着知识经济的迅速发展，知识创新日益成为社会发展的动力。网络化环境下，获取竞争优势的知识创新价值链已经形成，并且存在从国内逐步延伸到国外，从系统内合作向跨学科、跨系统协同创新发展的趋势，价值链上的组织...
茶山著2015 年出版231 页ISBN：9787121273988
本书以微日记的故事写作形式，引用每天生活和工作的真实服务设计案例及应用轻松有趣地阐述了包括服务设计与交互设计、用户体验等领域的区别与联系；各个国家公共服务领域和商业领域中的服务设计案例及应用；对话...
国网河南省电力公司工会组编；王安军主编；戴铮，徐文忠，陈百瑞，张巍立，刘洋，武予然，李纬编写2015 年出版240 页ISBN：9787512370661
本题库以电力营销服务基本技能为依托，内容覆盖电力营销相关法律法规、服务规范、服务标准、营销基础业务、企业文化和电工基础知识。在编写原则上，突出以“提升基础服务能力”为核心；在内容定位上，遵循“为服务...
