信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
谭兴贵，廖泉清总主编2010 年出版152 页ISBN：9787530854891
中药是一个伟大的宝库，是中华民族五千年的实践积累，亦是自秦汉以来历代医家在二千多年的执着追求和严谨治学中的宝贵总结。因而，对其努力发掘、系统整理，古为今用，继往开来是一项崇高的历史使命。《家庭常用中药...
余洪春著2012 年出版501 页ISBN：9787111391791
本书在第一版的基础上进行了优化和补充。资深linux/unix系统管理专家兼架构师多年一线工作经验结晶，51cto和chinaunix等知名社区联袂推荐。结合实际生产环境，从linux虚拟化、集群、服务器故障诊断与排除、系...
柏凤岐主编2012 年出版300 页ISBN：9787542327000
家庭教育是一项伟大的事业，它一头挑着孩子的明天，一头挑着国家的未来。新时代、新形势、新情况，带给我们家长的是新任务、新问题，呼唤着新思路、新对策，更需要以新的教育理念指导家庭教育的实践与研究。本书针对...
江苏现代服务业研究院编著2011 年出版274 页ISBN：9787305093760
本书是江苏省全面综合地反映服务业发展的报告。它是以当年江苏服务业发展为分析预测对象，以当前阶段服务业发展中的热点，难点问题为重点，运用科学、翔实的服务业发展数据，遵循理论联系实际、宏观与微观相结合的...
苏敏著2011 年出版92 页ISBN：9787561230381
本书从备战奥运会科研攻关与科技服务这个大型科研活动的集成创新入手，具体分析了备战奥运会科研攻关与科技服务和集成创新的关系，探讨了大型体育科研创新活动的各个要素，各要素之间的关系，以及大型体育科研汇成...
房绍坤，范李瑛，张洪波编著2013 年出版264 页ISBN：7300164390
本教材包括婚姻家庭法与继承法两部分内容，共分十七章。本书以我国现行法律、法规及司法解释为依据，吸收了婚姻家庭法与继承法的最新研究成果，结合司法实务，根据法学专业本科生的学习特点和教学规律，系统阐述了婚...
祁鹏远编著2017 年出版272 页ISBN：9787112207282
本书是由NCF参数化建筑联盟官方出品、站长祁鹏远(Skywoolf) 亲自编著的一部以参数化设计思维培养和Grasshopper软件教学为核心内容的二合一教程。书中提出的“参数化六艺”、“阶梯式训练”、“实践化教学...
苏宝炜，李薇薇等编著2014 年出版461 页ISBN：9787121221972
本书内容分为物业服务运营及流程管理、物业管理信息化系统管理、高效信息化管理综合应用三大部分。共十四章，分别是物业服务与管理运营、物业服务日常业务管理与运作经营、管理体系与流程设计、办公自动化系...
刘婧主编；徐辉增副主编2014 年出版276 页ISBN：9787504751607
本教材以“任务驱动、行动导向”课程模式为主旨编写。本书以综合型第三方物流公司客户服务部业务为主线，构建了物流客户服务核心的岗位流程，通过工作与学习结合的教学模式，以任务引领的活动来组织教学，在整个教...
