马建明，焦东京编著2012 年出版214 页ISBN：9787802506848
本书倡导完美的服务精神，针对服务工作中员工服务意识提升与职业能力修炼入手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。...
万霁，杨红波主编2011 年出版141 页ISBN：9787561839126
本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。
黄元森等主编2010 年出版460 页ISBN：9787543945234
本书按一年四季季节不同，主要介绍各类家养的适合不同季节花卉、绿色植物的应时栽培、除草除虫、营养施肥等养护方法和要点。
